? ? ?長假結(jié)束，九月也已遠去，金秋十月正在鐵軌上穩(wěn)步前行。在過去的九月，我們很努力的工作，有成績也有不足。在今天的周會中張總也提高：“上個月我們的銷售目標沒有達到，按照約定，我們要接受懲罰，要讓公司全體員工來監(jiān)督，雖然說100個俯臥撐不是那么容易完成的，但是我們要做出榜樣，既然承諾了，現(xiàn)在就要做到，我們?nèi)斒菑娚斫◇w，剛好也好久沒有進行體育鍛煉了。”

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? ? ?承諾了就要做到，不要因為是細節(jié)而忽視它。這是張總交給我們的又一理念。“我們柯瑞德要注意客戶的每一個細節(jié)，要從客戶的細節(jié)開始考慮，現(xiàn)如今市場不景氣，我們不但要把好質(zhì)量關(guān)，更要增強服務(wù)關(guān)，以質(zhì)量保障，以服務(wù)取勝。”

? ? ?張總的一番話讓我想到了放假前公司聚餐時張總的那個電話。在面對實力不相上下的競爭對手時，客戶更青睞我們，就是因為我們注意到了細節(jié)，用全面而又細心的服務(wù)讓客戶感到滿意。從前期的圖紙設(shè)計，到后期的產(chǎn)品安裝，我們都是以極其認真、誠懇的態(tài)度對待，確保客戶買的放心，用的安心。
張總強調(diào)說：“我們蘇州柯瑞德做事謹慎，注重細節(jié)，但并不是說我們拘泥于細節(jié)中，面對問題不知道轉(zhuǎn)變，頑固不化，該給客戶讓利的地方，我們還是要讓，我們期盼的是長期合作，而不是一次性買賣，所以無論是售前還是售后，我們都要用十二分的熱情為客戶服務(wù)，我們要真誠的對待每一個前來咨詢的人，也許今天只是我們的潛在客戶，但明天可能就成我們的重要客戶了。我們要想客戶所想，做客戶所愿！”? ? ? ? ? ? ? ? ? ??

? ? 不能說細節(jié)決定成敗，但是論成功，細節(jié)真的很重要。我們蘇州柯瑞德的每一個成員都會不斷培養(yǎng)這種不忘細節(jié)但不拘謹于細節(jié)中的態(tài)度，用最真誠的心為客戶提供最周到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！

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